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会展人才
如何成为高素质会展人才
点击量:1695次    发布时间:2013-5-10 8:21:42

会展专业人才是指从事会展运作管理、会展市场开拓和会展接待服务的专业性人才,其综合素质和专业水平的高低,将直接影响到会展活动的成败。

  1. 何为通宝人才
    1. 为通宝人才
      若想成为一个高素质的通宝人才,首先要明白何为通宝人才。通宝人才是具有一定的会展知识或展会操作技能,能够进行创造性劳动,为会展行业的物质文明、精神文明建设做出积极贡献的人。有了这样一批人,才能推动了会展业的顺利发展。正如被誉为德国"会展行业第一人"的贝恩斯所说:"会展在德国能成为一个庞大的经济产业,其中一个重要原因就是有大批高素质的会展专业人才参与其中。"通宝人才是一个总体的概念,属于多种专业人才的集合。会展活动需要多种类型专业人才的配合。
    2. 展人才的分类
      根据会展组织和服务活动对具体知识的要求和一般专业知识结构的差异,会展专业人才大体可以分为四类:
      1. 从事会展经营管理人才
        从事会展经营管理人才,包括规划与行业管理、服务管理、场馆经营管理、融资与财务、项目与企业管理、信息管理、商务与服务管理等人才。
      2. 进行会展活动总体策划与市场推广的人才
        进行会展活动总体策划与市场推广的人才,包括活动策划与组织、国际公关、市场营销、布置广告等人才。
      3. 为会展活动提供专项服务的人才
        为会展活动提供专项服务的人才,包括会展场馆设计建设、设备保养和维护、会展场馆装潢、展台设计和搭建、会展软件系统开发及维护人才。
      4. 会展教育研究人才
        会展教育研究人才,包括专家学者、教师及科研人员、行业协会培训管理工作人员、信息统计人员、刊物网站编辑和技术人才。
  2. 目前通宝人才需求最大的五种人才
    1. 展设计师
      要求有室内设计或环境艺术专业背景,其职责是根据品牌特色和客户要求选展和布展,包括现场观察展位位置,构思展位主题、展览形式,设计制图,安排场地布局,并能现场指导安装人员以及展览礼仪的企划等。
    2. 展项目策划
      会展企业的关键人物,其主要职责是:开发新主题,赋予现有的展会项目新的元素,拓展其深度与广度,使原有的项目规模化,效益最大化。要求英语流利,熟悉会展运作流程,有营销或项目策划经验,市场调研经验。并有出色的语言表达和沟通能力。
    3. 展销售
      从事国内外展览业务联系,是会展业中必不可少的职位。一些外资会展公司中通常设有市场和项目两大部门,而市场部的销售还分为会议销售、媒体销售等不同方向。具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等不同级别。对于业务员学历几乎没有要求,但前提必须有销售经验,能够使用电脑等工具,而销售经理则需要毕业于市场营销或相关专业,有广告、展览的销售经验,并对会展市场的运营有多年的经验。
    4. 目经理
      是行业内有多年从业经验的会展项目负责人,主要职责为承接会展项目,负责所承接项目的组织、实施,完成部门下达的创收指标等工作。一般要有5年以上工作经验,熟悉会展业务,能独立承接会展项目,英语熟练,并具有较强的语言和文字表达能力和公关、协调能力。很多会展公司在项目经理下还附设项目主管。
    5. 务员
      会议现场服务人才发挥的舞台不再是"盘杯碗",而是承接着会议现场各种智慧的碰撞交流,掌控现场秩序与效果,体现展会文化层次的优秀服务人才。一般要求酒店管理、外语外贸专业或有一定专业技术背景的大学毕业生,需要具备较好外语沟通和对展会主题的领悟能力,具备现场组织协调能力。
  3. 如何成为高素质通宝人才
    1. 为高素质通宝人才
      虽然会展行业缺少人才,但也不代表我们出去就能找到会展方面的工作。若想踏上会展行业,必须是一个高素质的通宝人才。要想成为为会展行业所用的高素质通宝人才并不容易。我认为一个高素质的通宝人才必须做到以下几点:
      1. 具备宽广的知识素质
        会展相关知识一般包括三个方面:(1)会展方面的知识,如会展概论、会展文案、会展设计等。(2)艺术方面的知识,如摄影基础、基本绘画、商品展示等。(3)管理学及经济学方面的知识,如营销学、人力资源管理、会计学、客户关系管理等。
      2. 具备较强的组织协调能力
        无论是会展企业自身还是一次会展活动都存在组织和协调问题。因此,会展从业人员的组织协调能力就成为了会展企业或会展活动得以正常运行的保障。任何一次会展活动,都需要相关从业人员在熟练掌握基本服务技巧的同时,还需要有娴熟的协调能力和沟通交际能力,做到上下、左右、内外的顺畅沟通,创造和谐一致的工作氛围。所以,我们在开展会展教育培训时,应该在传授学生基本专业知识的同时,开设适当比例的管理类课程,同时加强对学生人际交流、沟通、协调能力的培养。
      3. 具备良好的服务意识
        会展业作为一种服务性行业,其主要任务是为各参展商和观展客人服务。它成功的关键就是让每一位服务对象都能获得满意的体验,这就需要会展从业人员具备较强的服务意识和服务能力。因为只有认识到了服务意识的重要性,才能将其细化到服务细节中去,才能让服务对象真正感受到优质、满意的服务。
    2. 何成为高素质通宝人才
      如何成为高素质的通宝人才?如何能使自己为会展行业所用?这是每个学习会展专业并且立志踏入会展行业的学生所关心的问题。我根据我入学到实习这段时间的经验,总结出如下几点自己的观点。
      1. 认真学习专业知识,拓展知识面
        会展行业包罗万象,涉及营销、公关、金融等多个领域,因此会展专业大学期间要学的专业知识达几十门,会展策划、会展旅游、会展实务、会展营销与服务、会展英语、会展概预算、会展管理、会展概论、设计色彩、AutoCAD、3ds max、商务策划书写作、Photoshop、Illustrator、平面立体色彩构成、社交礼仪、展示设计、广告设计等等,有理论的课程,有实践的课程,有管理的课程也有设计的课程。不管我们将来要成为会展哪一方面的人才,这些课程对我们而言,或多或少都是有帮助的。因此,我们不能因为某一门课程不喜欢而放弃那一门课程。认真学习会展专业知识,将每一门课程都掌握扎实,对将来的工作肯定是有帮助的。
        但是会展专业的知识远不止课堂上那些,最好再报名考一些对自己将来有用的证书。据我了解,目前全国推出的会展相关证书至少已有10多种,上海地区较有影响的有3种:1.上海紧缺人才培训工程"会展策划与实务"岗位资格证书;2. 从美国引进的"注册会展经理"培训认证体系;3.劳动保障部门推出的"会展策划师"新职业。
        只学习课本上的知识还是不够的,理论要联系实际。上海几乎每周都有会展活动,而且这其中有很多展会是免费对外开放的,我们完全可以利用课余时间多看看展会,将课本上所学习的知识与展会活动相结合,升华自己的专业知识。
        会展也的面很广,若想成为一个高素质的通宝人才,只懂得会展知识是不够的,要多学习新鲜知识,了解新鲜事物,多看书看报,多出去走动,增长见识,拓展自己的知识面。
      2. 锻炼组织沟通能力,苦学英语
        会展行业是个服务性的行业,服务性行业就要与人打交道,要打好交道就要有很强的沟通能力。所以锻炼沟通能力对会展专业的学生而言也是一个必修课。这对天生外向的同学来说并不难,只要再学习学习沟通技巧就行了,但是对性格内向的同学这就是一个难题了。我原本也是一个性格内向不爱说话的学生,但是我知道会展这个行业是能说话会说话,所以我一直在改正这方面的不足,现在已小有成效。在这里我要分享一些我的经验,希望对性格内向的学生能有帮助。首先要多与同学交流,其次是多参见学校活动,再次是多参加社会实践。
        只会说普通话可不够,会展业服务的对象不仅仅是中国人,还有很多外国人,所以学习英语是极其重要的。现在很多会展公司招聘员工对英语都有特别的要求,有些公司甚至要英语六级以上。同学们,学习英语真的很重要,希望大家不要大学三年荒废了英语,而是要自觉苦学英语,将大学里有机会考的四级、六级证书尽量考出来。
        刚刚毕业的我没有任何工作经验,实习后要认真学习工作,一点点累积工作经验,将三年来学校学到的知识付诸实践,理论联系实际,从而提升自己的知识素质,也为毕业后的工作打下扎实的基础。
      3. 锻炼组织协调能力
        无论是会展企业自身还是一次会展活动都存在组织和协调问题。因此,会展从业人员的组织协调能力就成为了会展企业或会展活动得以正常运行的保障。因此,锻炼自身的组织协调能力也是极为重要的。这种能力在课本上是学不到的,我们可以参加学生会,参与组织学校活动,从中学到一些组织协调的能力。课余时间在外面做一些兼职,这也能加强自身的组织协调能力。
      4. 积累工作经验
        会展是一个重实践的专业,死记硬背课本上的知识是没什么效果的,一定要参与到会展活动中,将课本上的知识与会展活动联系在一起。会让你更加理解课本知识,也能积累到工作经验。所以我建议将来想进会展行业的学生最好实习的时候找一家会展公司,而不要抱着随便找一家公司,为了完成学校布置的三个月的实习任务而工作。大一大二没有到实习时间的同学要问了,我们没有实习,如何获得实习经验?我想说,其实现在会展方面的兼职有很多,网上随便一搜就有很多,而且一天100以上,收入也不错,利用双休日做做这种兼职比泡在寝室一天收获肯定要多百倍。而且这点点滴滴的经验对你将来从事会展行业的工作是很有帮助的。
      5. 明确职业规划
        如果你选择了会展这个专业,那么你从大一开始就要明确自己的职业规划,会展方面的人才分类那么多,你想要从事哪一类,具体要做什么,自己的特长是什么,适合管理还是设计,这都是你要确定下来的问题。这些确定后就能针对性的学习课程,想做设计重点学习CAD、PS、AI等设计类的课程,并课外勤加练习;想学管理就重点学习会展管理之类的课程,并课外多看看管理方面的书籍资料。课外我们还要多收集展会信息,会展公司信息,这样一来将来找工作不会盲目,明白什么样的公司适合我,我能胜任哪个职业。